Điều Khoản & Điều Kiện 35win

Điều 1: Định nghĩa

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "35win" / "Nền tảng": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại website 35win.bar, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, giao diện và nội dung được cung cấp tại đây.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập vào nền tảng 35win, dù đã có tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân trên hệ thống 35win, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản mà người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc yêu cầu rút tiền.
• "Khuyến mãi": Bất kỳ khoản tiền thưởng, ưu đãi nạp lại, hoàn tiền hoặc chương trình tặng quà nào mà 35win phát hành theo từng thời kỳ.
• "Vi phạm": Bất kỳ hành vi nào trái với quy định nêu trong Điều khoản này, bao gồm cả gian lận, cố tình khai báo sai thông tin hoặc lạm dụng hệ thống.

Điều 2: Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ 35win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi riêng của 35win nhằm bảo vệ người chơi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của 35win.
• Chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại địa phương của mình.

35win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3: Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản tại 35win, người dùng cam kết:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực được cấp phát. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 35win.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 35win nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tên tài khoản, biệt danh hoặc thông tin hồ sơ có nội dung xúc phạm, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc mạo danh cá nhân/tổ chức khác.

35win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản trên. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của ban quản trị 35win.

Điều 4: Nạp tiền & Rút tiền

35win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV. Người dùng cần lưu ý:

• Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu của 35win.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ, tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch trong ngày.
• 35win có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch rút tiền trong khi tiến hành xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình trước khi được phép rút.

Điều 5: Quy tắc trò chơi & Đặt cược

35win cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm Rồng Hổ, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực. 35win không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 35win có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• 35win có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi tùy theo chính sách vận hành.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, thuật toán hoặc công cụ hỗ trợ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong quá trình cược.

Điều 6: Khuyến mãi & Tiền thưởng

35win định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được chuyển sang số dư khả dụng khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với từng chương trình khuyến mãi cụ thể, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác.
• 35win có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng tiền thưởng theo cách trái với tinh thần của chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp ngoài việc sử dụng để đặt cược theo điều kiện đã quy định.

Điều 7: Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 35win:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh làm giả hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bên thứ ba nhằm trục lợi bất hợp lệ từ các trò chơi hoặc khuyến mãi.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng 35win để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống, cố tình tìm kiếm lỗ hổng bảo mật hoặc phá hoại tính toàn vẹn của nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kích động thù hận, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung vi phạm pháp luật thông qua kênh liên lạc trên nền tảng.
• Phân phối lại thông tin, dữ liệu, hình ảnh hoặc bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu trí tuệ của 35win khi chưa được cấp phép bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

35win cung cấp nền tảng giải trí có thưởng và nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 35win không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn. Bảo trì kỹ thuật định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng có thể làm gián đoạn dịch vụ.
• 35win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• 35win không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng diện rộng, lệnh cơ quan nhà nước), 35win được miễn trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ.

Điều 9: Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 35win — vui lòng đọc kỹ tài liệu đó để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

• 35win thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu phòng chống gian lận.
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 35win.

Điều 10: Thay đổi điều khoản

35win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 35win sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 35win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều 11: Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 35win qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, truy cập tại giao diện chat trực tuyến trên website.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ 35win sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng.